산림조합중앙회

금융소비자 보호를 위한 산림조합의 다짐

산림조합 임직원은 금융소비자의 권익보호를 가치의 중심에 두고 올바른 상품선택과 서비스를 제공함으로써 최고의 금융소비자 보호 산림조합이 되도록 다음과 같이 적극 실천할 것을 다짐합니다.

하나. 고객에게 금융소비자 보호가 이루어 지도록 성심을 다하겠습니다.
하나. 금융소비자에게 상품 권유 시 금융소비자가 적합한 상품을 선택하도록 최선을 다하겠습니다.
하나. 금융소비자에게 상품에 대한 충분한 선택의 정보를 제공하겠습니다.
하나. 금융소비자에게 상품에 관한 사항을 이해할 수 있도록 설명하여 불완전판매가 되지 않도록 하겠습니다.
하나. 금융소비자에게 상품판매 과정에서 불만 예방에 힘쓰고 불만 발생시 공정하고 신속하게 대응하겠습니다.
하나. 금융소비자에게 상품판매시 불공정 영업 및 부당권유 행위로 인한 금융소비자 권익을 침해하지 않도록 하겠습니다.
하나. 금융소비자 정보는 적법하게 최소한의 정보만을 수집·이용하고 개인정보 보호의무를 다하겠습니다.